Napjaink ügyfélkezelő és számlázási rendszerei az idők folyamán gigantikussá és átláthatatlanná növekedtek, ami rendkívül megnehezíti és megdrágítja a használatukat. Elviekben képesek kiszolgálni a változó felhasználói követelményeket, de működtetésük, támogatásuk túlzott erőforrásokat igényel a távközlési cégektől, amikor ezen iparág profitabilitása folyamatosan csökken.
Ebben a piaci környezetben az ITware terméke egy hatékonyan működtethető ügyfél információs és számlázó megoldás – NG-BOSS – nagymértékben segíti az iparágban szükséges költségcsökkentéseket! A jelenleg BSS rendszerek tudásuk ellenére a mai napig sok problémát nem tudnak megfelelően kezelni
- túl bonyolult és túl sok részből álló rendszerek
- kézi beavatkozás szükségessége a folyamatokban
- inkonzisztens adatkezelés
- lassú és körülményes piaci bevezetés
A megváltozott piaci körülmények – többszintű és több csatornájú szolgáltatásnyújtás – viszont paradigmaváltásra késztetik a piaci szereplőket. Így az ügyfélkezelés és számlázás területén is folyamatos fejlődésre van szükség a konkurencia megelőzéséhez és a piaci pozíció megtartásához.
Erre kínál megoldási lehetőséget cégünk terméke az NG-BOSS CRM és Billing!
Az általunk kialakításra kerülő új ügyfélkezelő és számlázási rendszer (NG-BOSS) teljes mértékben illeszkedni kíván a hazai és nemzetközi iparági trendekhez, szabványokhoz, mindvégig szem előtt tartva a jövőben várható üzleti és törvényi változásokat. A kifejlesztésre kerülő SOA alapú rendszerünk teljes mértékben konfigurálható és testre szabható számlázási és ügyfélkezelő logikát kíván megvalósítani, támogatva ezáltal is a bevételnövelést és a megfelelő folyamatokhoz való illeszkedést, csökkentve a kézi beavatkozás okozta problémákat. Az általunk használt szabványos technológiákkal még egyszerűbb integrációs megoldást tudunk nyújtani a piacvezető vállalatirányítási rendszereknél, ezáltal növelve a teljes szervezet hatékonyságát!
Legfontosabb Tulajdonságok:
- Dobozos és könnyen testre szabható!
- Standard és interoperábilis SOA megoldás!
- Többrétegű és moduláris felépítésű!
- Platformfüggetlen, kedvező költségű!
Legfontosabb Modulok:
- NG-BOSS CAM – Ügyfél-, folyószámla- és szolgáltatáskezelés
- NG-BOSS POS – Bolti értékesítési folyamatok
- NG-BOSS TARIFF – Díjcsomagok és szolgáltatás törzsadatok
- NG-BOSS STOCK – Raktár- és készletkezelés
- NG-BOSS ASSET – Virtuális termékkezelés
- NG-BOSS SEC – Felhasználó- és jogosultságkezelés
- NG-BOSS BILLING – Havi számlázó
