Hitelügylet elbírálás digitalizálása

Építőanyag kereskedelemmel foglalkozó Ügyfelünk saját belső hitelügylet-elbíráló adminisztratív folyamatát szerette volna digitalizálni és részben automatizálni. Az építőanyagot csúsztatott fizetési határidővel,  „hitelbe” adják el a partnereknek. A hitelügylet elbírálás digitalizálásával gyorsítani akarta ügyfelünk a kérelmek feldolgozási idejét.

Ügyfelünk problémája, nehézségei

A folyamat korábban rengeteg manualitást tartalmazott, ahol miután bejött egy megrendelő, telefonhívásokkal és e-mail váltásokkal egyeztették a társterületek egymással, hogy az igénylő kaphat-e hitelt, és ha igen, akkor mennyit. Ez rengeteg lélekölő monotonitással, lassúsággal, a bevitt adatok (részben) rendszerezetlenségével és nagy hibázási lehetőséggel járt.

A meglévő rendszernek az alábbi gyenge pontjai voltak:

1. Hitelbírálathoz szükséges adatok rendszerezése és átmásolása a hitelügyintéző rendszerbe
   Megoldás: Bisnode, Profit integráció, hitelbírálati funkció előkészítése (excel export)

2. Központilag elérhető ügyviteli funkciók (Hiteligénylés, Hitelbírálat eredménye) hiánya
   Megoldás: Státuszállapotok bevezetése és nyomonkövetése + e-mailes értesítési rendszer megvalósítása

3. Döntéssel járó folyamatok manuális intézése
   Megoldás: Döntési adatok visszaírása a Profit rendszerbe, automatikus e-mail küldés

Digitalizációs megoldásunk:

Ezen problémák kiküszöbölésére kezdődött a Creditory fejlesztése, amely egy olyan Java alapú web applikáció, ami egy ügyviteli rendszerbe tereli a társosztályokon dolgozók munkáját. A munkák döntő többségét automatizálja az új rendszer.

A Creditory rendelkezik Bisnode (céginformációs rendszer) és Profit (ügyfelünk ügyviteli rendszere) integrációval is, így az ügyfelek adatait könnyebben tudják elérni a dolgozók, és a formok kitöltése is gyorsabb, hiszen amit lehet, azt automatikusan tölti ki. A mezők kitöltési szabályai miatt a hibázási lehetőség is csökken, valamint a későbbi kereshetőség is javul az egységesített adatbázis miatt.

Korábban a folyamat átlagosan 40 percet vett igénybe, a Creditory alkalmazásával ez az időtartam most néhány percre redukálódott.

ITware feladatai:

• Projektvezetés, stratégiai projektirányítás

• Architektúra kialakítása

• Technológiai döntések

• Webes felhasználói felület fejlesztés

• Üzleti logikai modulok fejlesztése

• Integráció háttérrendszerekkel

Technikai leírás

A Creditory egy Java nyelven írt webes alkalmazás, melynek alapját a következő technológiák és szofverek szolgálják:

• MySQL adatbázis

• Apache Deltaspike – adatbázis Entitások kezeléséhez és az adatbázis felépítéséhez

• Flyway – adatbázis verziók követéséhez

• Java EE – Thorntail server

• Angular 6 – Frontend technológia

• Angular Material design – Az oldal designjának alapja

• Az alkalmazás responsive design-t kapott amely a legnépszerűbb eszközökön és böngészőkön lett teszteve

• Front- és backend Rest API-kon keresztül kommunikál

• Bisnode integráció – Cégek ellenőrzéséhez, és az adataik feltöltéséhez

• Profit integráció (Lambda belső redszere)

• A fejlesztés a SCRUM agilis keretrendszer használatával történt két hetes sprintekre osztva, ügyfélbemutatókkal

Ügyfelünk jövőbeli tervei, továbbfejlesztési lehetőségei:

• A jelenlegi hitelbíráló rendszer alkalmazáson kívüli részeinek szorosabb integrációja a Creditory-ba

• Telefonos használat akadozó internetkapcsolat esetén

• A hitelügyletekhez rögzített adatok struktúráltabb formában, statisztikákban való megjelenítése

Tech Stack: Java JEE server, client based on VUE, client framework technology (custom JEE), Oracle database, MySQL, Angular Business Analysis, Node.js, Flyway, REST API